Onderhoud

Geen meldingen aanwezig ...

Storingen

25-11-08 11:05	Storing server	Voltooid
22-08-08 19:23	Uitval stroom datacentrum Capelle ad IJssel Hedenavond hebben wij in ons datacenter in Capelle a/d IJssel helaas een stroomstoring ervaren. Deze storing is ontstaan wegens brandschade in een deel van de stroomverdeler van het pand. Deze verdeler voedt onze elektrotechnische installatie met netspanning, maar staat daar volledig los van opgesteld. Ondervermeld vindt u een overzicht van de tijden en toelichting; - 19:23u - Netspanning naar UPS valt weg en diesel generator wordt automatisch gestart. UPS wordt niet gevoed wegens een probleem dat hieronder nader wordt toegelicht. - 19:27u - UPS schakelt zichzelf uit ivm. ontladen batterijen. - 19:51u - Spanning naar UPS handmatig overgezet naar generator spanning. - 19:52u - UPS batterijen worden geladen, UPS start en servers krijgen weer spanning. - 1952u tot 22:00u - Met de installateur is een manier bedacht om het beschadigde deel te omzeilen om zodoende de UPS weer op netspanning aangesloten te krijgen. Omdat dit een specifiek onderdeel betreft kon dit niet direct worden vervangen voor een nieuw exemplaar. - Omstreeks 22:05u - De netspanning is opnieuw ingeschakeld en via de ATS is de UPS terug gezet naar reguliere netstroom. De generator is na het testen van de belasting uitgeschakeld en weer stand-by geplaatst. Tijdens de brandschade is een deel van de zekering houder beschadigd geraakt. Doordat de schade niet groot genoeg was heeft het niet de gehele houder gesmolten, maar slechts een deel van de mespatronen ( zekeringen ). Doordat deze patronen niet geheel beschadigd raakten en volledig uitvielen, is er \"rest spanning\" op de patronen blijven zitten. Hierdoor wist onze ATS omschakelkast, die schakelt tussen netspanning en spanning van de generator, geen stabiele stroomtoevoer naar de UPS te verkrijgen, en bleef \"twijfelen\". Hierdoor is na ca. 3 minuten de UPS uitgevallen vanwege het volledig leeg raken van de batterijen. Nb; Een dergelijke schakelkast ( ATS - Automatic Transfer Switch ) zorgt voor schakeling tussen de reguliere netspanning en de diesel generator. De ATS geeft standaard voorkeur voor netspanning. Bij uitval hiervan, ( vanaf 1 fase 380Volt tot volledige uitval van 3 fases ), zal deze automatisch een start signaal geven naar de generator waarna deze de spanning zal gaan leveren. Deze doet dat pas nadat hij volledig is opgestart en stabiel \"380Volt 50Hrtz\" levert. Aankomende week zullen we de beschadigde stroomverdeler vervangen. Tijdens deze werkzaamheden zullen de servers via de UPS worden overschakeld naar generator spanning. Uit deze storing is tevens naar voren gekomen dat de huidige ATS omschakelkast niet bedrijfszeker genoeg is en aangepast moet worden om bij uitval altijd correct te blijven functioneren. Deze aanpassing zal geen invloed hebben op de bereikbaarheid van ons netwerk en de servers. Mijn dank gaat uit naar het begrip en alle ondersteuning van de relaties ter plekke! Mijn excuses voor de veroorzaakte overlast. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en tot nadere mondelinge en schriftelijke toelichting gaarne bereid.	Voltooid
29-07-08 20:11	Grafix netwerk problemenRond 20:00 uur vanavond was het Grafix netwerk gedeeltelijk niet bereikbaar. De enigeneers van Grafix waren snel ter plaatsen. Hieronder vind u meer informatie met betrekking tot de storing. Heeft u na deze e-mail nog vragen dan kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken. Tijd 20:02 Stroom lijkt niet uitgevallen te zijn, daar andere partijen wel bereikbaar zijn. Connectie-problemen grafix dus. Tijd 20:07 Alles op switches/routers/servers/etc. draaien naar behoren, probleem wordt nog onderzocht. Tijd 20:11 Router gereboot, probleem opgelost, echter is er nog onderzoek naar de oorzaak gaande Wij zullen de exacte oorzaak zo spoedig mogelijk kenbaar maken wanneer wij deze via Grafix zelf binnen hebben gehad. Wij hopen uiteraard dat dit vanavond al mogelijk is, anders zal dit helaas pas morgen weer zijn. Wij bieden ons excuses aan voor het ongemak. Wij danken u gestelde vertrouwen in ons.	Voltooid