Feedback Submit your ideas or ask a question

Feedback FAQ & Support
Thank you! Message Sent!
ERROR: Message Not Sent!
 
Openingstijden vandaag: 8u-18u

Klantenlogin






Contact / Helpdesk

Telefoon: 0474/643422
Fax: 070/418 489
Email: info@mediawax.be
Livehelp:
Msn: msn@mediawax.be
Support: support@mediawax.be

jan 9, 2012

Panel client mise à jour

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Cher client,

A partir de maintenant, le panel des clients pour une connexion sécurisée à transmettre de manière sécurisée vos informations et les paiements.

Il ya aussi une petite mise à jour effectuée, mais pas toutes les fonctions sont visibles, ce n'est pendant la semaine. Si vous avez des suggestions pour le panel des clients, s'il vous plaît laissez-nous savoir pour sûr: kristof@mediawax.be

mvg



jan 9, 2012

Klantenpaneel update

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste klant,

 

Vanaf heden heeft het klantenpaneel een beveiligde verbinding voor het veilig verzenden van uw gegevens en betalingen.

 

Ook is er een kleine update gedaan, maar nog niet alle functie's zijn zichtbaar, dit komt in de loop van de week. Heeft u zelf nog voorstellen voor het klantenpaneel, laat ons dit zeker weten: kristof@mediawax.be

 

In plaats van http://my.mediawax.be , word dit nu: https://cp.mediawax.be


Mvg




jan 5, 2012

Deel websites offline

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste klant,

 

Een deel van de website's die gehost zijn op de ZETA server waren sinds vanmorgen offline.

Dit komt waarschijnlijk door een beveiligingsprobleem van een website bij een van onze klanten. We proberen dit probleem te achterhalen en maatregelenen te nemen om dit in de toekomst te vermijden.

 

Gelukkig werd er geen schade aangericht en kan iedereen terug op zijn website.

 

Onze excuses voor dit voorval.

 

UPDATE: Het gaat dus niet om een beveiligingsprobleem van onze kant, maar dit komt van een user op de server die hun website is gehacked en zo de hele server plat gelegd hebben ....

We proberen alles asap te herstellen.

 

UPDATE2: Alles is hersteld, er zijn geen gegevens verloreren gegaan ...

 

 




dec 25, 2011

De paiement paysafecard

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




Cher,

Une nouvelle méthode de paiement a ajouté, à savoir «Paysafecard».

 

Alors facilement payer avec paysafecard!

  1. Acheter une carte paysafecard utilisant de l'argent à un magasin dans votre région, vous pouvez trouver facile de rechercher des débouchés.
  2. Vous recevrez votre carte paysafecard comme un code PIN à seize chiffres, d'une valeur de EUR 10, 25, 50 ou 100.
  3. Avec ce code PIN que vous payez facilement et rapidement en ligne.
  4. De plus grandes quantités de payer ou de crédit pour vous faire reposer, vous pouvez combiner jusqu'à 10 broches paysafecard.



dec 25, 2011

Paysafecard betaalmethode

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste,

 

Er is een nieuwe betaalmethode toegevoegd, namelijk 'Paysafecard'.

 

 

Zo gemakkelijk betaal je met paysafecard!

  1. Koop met contant geld een paysafecard bij een verkooppunt bij jou in de buurt, deze vind je heel makkelijk met de zoekfunctie voor verkooppunten.
  2. Je ontvangt je paysafecard als zestiencijferige pincode met een waarde van 10, 25, 50 of 100 EUR.
  3. Met deze pincode betaal je snel en makkelijk online.

    Om grotere bedragen te betalen of je resttegoed op te maken kun je tot 10 paysafecard pincodes combineren.

Waar kopen in Belgie?

- Esso stations

- Selextion stores

- Q8 stations

- Total stations

- Fnac

 

Paysafecard is te verkrijgen in meer dan 280.000 verkooppunten over de hele wereld en is te verkrijgen in waardes van €10, €25, €50 en €100. Via de website van Paysafecard kunt u de verkooppunten bekijken.

 

Meer verkooppunten kun je hier bekijken....




dec 24, 2011

Joyeux Noël

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




Cher client / visiteur,

Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année. En Janvier 9, nous sommes de retour et disponible pour toutes questions ou commentaires.

Entre le 24 Décembre 2011 et Janvier 8, 2012, toutes les commandes réglées par paypal, idéal, de la banque directe, et Wallie Bancontact traitées automatiquement.

Les commandes reçues par virement arrive après notre départ de traitement, gardez cela à l'esprit ....

mvg

Kristof Debleu - gestionnaire



dec 24, 2011

Prettige feestdagen

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste klant/bezoeker,

 

Wij wensen u een Zalig Kerstfeest en een Gelukkig Nieuwjaar. Vanaf 9 januari zijn wij terug beschikbaar voor al uw vragen en of opmerkingen.

 

Tussen 24 december 2011 & 8 januari 2012 worden alle bestellingen die betaald worden via paypal, ideal, directebanking, bancontact & wallie automatisch verwerkt.

 

Bestellingen die via overschrijving gebeuren worden na ons verlof verwerkt, hou hier rekening mee....

 

Mvg

Kristof Debleu - zaakvoerder




dec 20, 2011

Résoudre panel client

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




Meilleur,

En raison du succès écrasant de notre offre de Noël, il ya des problèmes survenus dans notre panel client.

Ici, nous sommes désormais tout faire pour rendre tout aussi rapidement que travailler pour revenir.

Pour toutes questions vous devriez toujours contacter le helpdesk au support@mediawax.be

UPDATE 17:45: Les problèmes sont résolus ....



dec 20, 2011

Problemen klantenpaneel

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste

 

Wegens overweldigend succes van onze kerstaanbieding zijn er problemen opgetreden op ons klantenpaneel.

Hier zijn we momenteel alles aan het doen om alles zo zo snel terug werkende te krijgen.

 

Bij enige vragen kan je altijd contact openemen met de helpdesk via support@mediawax.be

 

UPDATE 17u45: Problemen zijn verholpen ....




dec 13, 2011

Kerstaanbieding!

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste klant

 

Tot en met Kerstavond krijg je voor ieder shared webhosting pakket 50% korting voor het eerste jaar.

Dit wil zeggen dat je in plaats van 10 euro voor het small pakket, maar 5 euro voor het eerste jaar betaald.

 

Hiervoor krijg je (small pakket):

  • 2GB webruimte
  • Onbeperkt dataverkeer
  • Inclusief een gratis .be / .nl domeinnaam
  • Host tot 15 domeinnamen op dit account

 

Gebruik hiervoor promotiecode kerst2011


Voor meer info of direct bestellen: http://www.mediawax.be/nl/hosting/shared-hosting/

 

Let op: Slechts 50 pakketten beschikbaar hiervoor, dus op=op.

 

Profiteer nu.




dec 13, 2011

Vente de Noël!

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




Cher client

Jusques et y compris la veille de Noël pour tous se escompte plan d'hébergement partagé de 50% pour la première année.

Cela signifie qu'au lieu de 10 euros pour le petit paquet, seulement 5 euros pour la première année payés.

Vous obtiendrez (petit paquet):

  • 2Go d'espace web
  • trafic illimité
  • Comprend un gratuitement. Com /. Nl de domaine
  • Accueillir jusqu'à 15 domaines sur ce compte

Utilisez le code de promotion kerst2011

Pour plus d'infos ou commander dès maintenant: http://www.mediawax.be/nl/hosting/shared-hosting/

Remarque: Seuls les 50 forfaits disponibles pour cela, donc des stocks disponibles.

Profitez dès maintenant.



dec 12, 2011

Le retour possible de Bancontact

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




A partir d'aujourd'hui, payer par carte de basculer en arrière possible. Il ya une option de paiement supplémentaire fourni pour les gens des Pays-Bas: Edirectbanking.

Pour d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous.



dec 12, 2011

Bancontact terug mogelijk

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf vandaag is betaling via bancontact terug mogelijk. Ook is er een extra betalingsmogelijkheid toegevoegd voor mensen uit Nederland: Edirectbanking.

 

Voor verdere vragen, neemt u best contact met ons op.




okt 23, 2011

€ 6,00 Promotion .EU

Categorie: Frans
Ingezonden door: kristofd




Promotion temporaire du domaine. Eu: à partir de € 15,00 à € 6.

Cet argent uniquement pour la première année, alors vous ne payez que € 15,00 retour.
Utilisez le code réduction: EUkorting2011



okt 23, 2011

.EU promotie 6,00 EUR

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Tijdelijke promotie bij het .eu domeinnaam: van 15,00 euro naar 6 euro.

Dit geld enkel voor het eerste jaar, daarna betaal je gewoon terug 15,00 euro.

 

Gebruik hiervoor kortingscode: EUkorting2011




sep 25, 2011

Onbeperkt Dataverkeer

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf heden is onze shared hosting uitgerust met onbeperkt dataverkeer op al onze pakketten.

Voor bestaande klanten word deze automatisch omgezet.




sep 24, 2011

Webhosting top 10

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




We staan vermeld op de website webhostingtop10.be bij de top 10 goedkoopste hosting aanbieders.

Indien u uw mening wil achterlaten, mag je dit gerust doen.

 

We zijn trots dat meer en meer mensen onze diensten laten zien.

 

Heeft u zelf een artikel gezien over ons of wilt u iets publiceren, laat dit ons zeker weten.




sep 11, 2011

Directadmin tutorials online

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf heden kun je onder het menu "Help" een nieuwe sectie "Tutorials" terugvinden.

Hier komen onder andere uitleg te staan over het klantenpaneel, roundcube, Direct Admin, Livezilla, ....

 

Nu staan er 26 tutorials online van Direct Admin. Volledig uigelegd met screenshots.

 

Hebt u typfouten of andere fouten ontdekt, mag u deze altijd doorgeven.




sep 7, 2011

Bancontact tijdelijk niet mogelijk

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd





 




aug 15, 2011

Bancontact & Wallie betalingen

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Er zijn 2 nieuwe betalingswijze's toegevoegd, namelijk Bancontact (Belgie) en Wallie.

Mochten er zich problemen voordoen, kun je dit melden via het klantenpaneel door middel van een ticket.

 

Heb je zelf nog voorstellen of verbeteringen, breng ons dan zeker op de hoogte. Iedere serieus voorstel wordt beloond!



aug 14, 2011

Ideal betalingen terug mogelijk

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf heden is het terug mogelijk om met Ideal te betalen vanuit Nederland.

 

We zijn druk bezig met het programmeren van nieuwe betalingsmogelijkheden zoals Bancontact (Belgie) , automatische incasso (Nederland), Wallie (Belgie) & sms (Belgie, Nederland)....

 

Kijk regelmatig eens terug en volg de ontwikkelingen op de voet.




aug 13, 2011

Webhostingpakketten aangepast

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf vandaag zijn onze shared webhostingpakketten aangepast in volume maar niet in prijs.

U krijgt nu dubbel zoveel webruimte en dataverkeer als vroeger.

Ook kunt u vanaf heden tot 15 domeinnamen per account hosten in plaats van 1.

 

We zijn druk bezig met het lanceren van nieuwe producten en diensten.

Binnenkort krijgt u hierover meer informatie.

 

De upgrade's zijn reeds doorgevoerd voor bestaande klanten.

 

Bij vragen mag u altijd contact met ons opnemen




jul 17, 2011

Vakantieperiode

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Beste klant, bezoeker, ...

 

Vanaf vrijdag 22 juli 2011 worden alle bestellingen op "hold" gezet wegens ons jaarlijks verlof.

Alle bestellingen worden terug "geactiveerd" in de week van 4 augustus 2011.

 

Voor dringende support vragen zijn wij steeds beschikbaar op onze telefoonlijn ....

 

Wij wensen iedereen een leuke en deugddoende vakantie toe.




jun 2, 2011

Bereikbaarheid feestdag

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vandaag en morgen zijn we telefonisch niet bereikbaar wegens de feestagen. Morgen is de vervangdag van 1 mei geweest en zijn onze collega's thuis. Mails worden wel beantwoord maar met enige vertraging. Vanaf zaterdag zijn we terug normaal bereikbaar. Bedankt voor uw begrip.



feb 21, 2011

Betaling via Ideal

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




 

Vanaf nu is het mogelijk dat klanten uit Nederland kunnen betalen via Ideal.

Via ideal kun je gemakkelijk, veilig online betalen via uw bankinstelling.

Mochten er zich problemen voordoen, moet u contact opnemen met de support via het ticketsysteem.

 

 

  • iDEAL is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.

  • U kunt iDEAL direct gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank.

  • iDEAL is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor u ingevuld en u wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.

  • U houdt constant controle en overzicht op uw betaling, de iDEAL betaling wordt meteen verwerkt en zichtbaar in uw rekeningoverzicht.

  • Uw naam en rekeningnummer worden pas aan de webwinkelier verstrekt nadat u de betaling heeft goedgekeurd. Anders dan bij creditcard-betalingen houdt u zo zelf controle over de verstrekking van deze persoonlijke gegevens.

Uitsluitend te gebruiken voor klanten uit Nederland!

Naast ideal kun je nog met overschrijving en paypal betalen, later meer betalingsmogelijkheden...



feb 6, 2011

Aanbieding pakket

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




 

 

Wegens het 2-jarig bestaan van Mediawax.be hebben we een speciaal pakket ontwikkeld voor een wel heel uitzonderlijke prijs:

 

Aanbieding

 

  • 3 GB Webruimte
  • 50 GB Dataverkeer
  • 999 Email adressen
  • 999 FTP accounts
  • 60 mysql Databases
  • 999 Subdomeinen
  • Dagelijkse backup
  • Webmail
  • Website statistieken
  • Inclusief een gratis.be/.nl domeinnaam

20,00 euro / jaar

  • PHP5 en MySQL5
  • CGI en Perl
  • POP3/IMAP4 e-mail
  • Webstatistieken (AwStats)
  • Cronjobs
  • SSL mogelijk
  • Installatron


Bestellen kan via onderstaande link:

http://www.mediawax.be/nl/hosting/aanbieding/




jan 26, 2011

Nieuwe website online

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Een tijdje geleden kondigden we een nieuwe website aan en per vandaag is deze online gegaan.

Nog niet alle pagina's zijn afgewerkt, maar hier werken we hard aan om alles zo snel mogelijk online te plaatsen.

 

Heeft u een fout of bug tegengekomen, mag je ons dit altijd laten weten via het feedback formulier aan de linkerzijde van uw scherm. Bestaande klanten kunnen dit via een ticket melden in hun klantenpaneel.

 

Ook heeft het klantenpaneel een grondige opknapbeurt gekregen en zijn vele zaken geautomatiseerd geworden, hieronder vind je een klein overzicht:

 

Realtime registreren van domeinamen en webhosting (indien online betaald);

Support tickets versturen;

Bekijken en betalen van facturen;

Uw gegevens bekijken, wijzigen;

Uw bestelde webhosting upgraden, opheffen, ...;

Domeinnamen automatisch laten verlengen of opheffen;

Geld verdienen via het affiliate systeem;

En zoveel meer ...

 

Er zal ook een franstalige en engelstalige versie verschijnen van de website, deze staat momenteel nog niet onine om zo al onze klanten perfect in hun taal te kunnen helpen.

 

Zijn er nog zaken die je als verbetering wil zien of zijn er functies die zeker nog moeten bijkomen in het klantenpaneel of op de website zelf, laat ons dit zeker weten. Wij nemen iedere feedback serieus.

 

Vanaf februari komen er een aantal promoties om de nieuwe website en huisstijl te vieren. Meer hierover later.




feb 12, 2010

Vernieuwde prijzen

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Onze prijzen zijn allemaal aangepast.

De prijzen van domeinnamen zijn lichtjes gedaald, maar voor onze webhostingpaketten zijn deze omhoog gegaan omdat we vanaf nu werken met kwaliteit servers die een hogere uptime en minder problemen met zich meegeven. We willen ook afstappen van "budgethoster" en een zo profesioneel mogelijke support leveren aan onze klanten. Bij vragen mag je deze altijd stellen via onze support kanalen...



feb 12, 2010

Nieuwe website en huisstijl

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd








feb 6, 2010

Gratis domeinnaam

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Vanaf nu krijg je een gratis domeinnaam bij iedere bestelling voor het eerste jaar. Daarna betaal je de gewone prijs voor een domeinnaam. Je kan kiezen tussen een .be of een .nl domeinaam.

Maximum één gratis domeinnaam per bestelling in samenkoop met een webhostingpakket.




jan 25, 2010

Verhuizing naar nieuwe server

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Door de aanhoudende problemen met onze huidige server, gaan we overstappen naar een nieuwe kwaliteitvollere server en deze gaat in een nieuw datacentrum hangen.

 

Hierdoor gaan er enkele zaken veranderen:

 

Ns1: ns1.dnsworks.nl met ip 93.186.180.207

Ns2: ns2.dnsworks.nl met ip 91.195.201.20

 

Ons nieuw ip nummer is 193.23.143.89

 

Voor mensen die een domeinnaam extern hosting, dus niet bij ons moet je deze zaken aanpassen, voor mensen die zowel hun domeinnaam als webhosting bij ons afnemen verandert er niets ...

 

De verhuizing gaat deze week gebeuren, moesten er problemen optreden, gelieve deze dan te melden via onze support kanalen.




jan 5, 2010

Brieven Domain Renewal Group

Categorie: Nederlands
Ingezonden door: kristofd




Licentiehouders van o.a. .com of .net domeinnamen ontvangen mogelijk een brief van de "Domain Renewal Group". Deze brief lijkt op het eerste zicht onschuldig en raadt u aan uw domeinnaam te verlengen.

 

Dit bedrijf probeert echter op frauduleuze wijze uw Mediawax domeinnaam naar hen te transfereren. Eens u de transfer aanvaardt, zullen uw website en mailbox niet meer bereikbaar zijn! U kunt deze brief dus best onmiddellijk verticaal klasseren!

 

Aarzel niet om onze supportafdeling te contacteren indien u vragen hebt.