Het probleem kan optreden wanneer u het veld Formulier wordt verzonden vanaf deze e-mail gebruikt in de formulierconfiguratie in de builder. U gebruikt bijvoorbeeld adres in dit veld [email protected]. Dan worden e-mails mogelijk niet ontvangen op uw e-mailaccount omdat domein mysite.com geen DNS-record van het type SPF heeft (voor meer informatie, zie https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework). Hierdoor kunnen e-mails worden geblokkeerd door mailservers. Als u eigenaar bent van domein "mysite.com", moet u een SPF-record toevoegen in de DNS-configuratie van uw domein.
Wanneer u het veld "Formulier wordt verzonden vanaf deze e-mail" niet hebt ingevuld, wordt het adres [email protected] gebruikt (waarbij "mysite.com" wordt vervangen door de domeinnaam van uw website). In dit geval is de reden voor het niet ontvangen van e-mails dezelfde als hierboven beschreven.
