Je opent je mailbox en ziet een dringende herinnering: "Uw domeinnaam verloopt binnen 24 uur. Betaal nu om offline gaan te voorkomen." Het ziet er officieel uit, het logo klopt en de toon is dwingend. Maar pas op: de kans is groot dat je te maken hebt met een valse hostingfactuur.

Bij Mediawax zien we een sterke toename in deze vorm van oplichting. In deze blog leggen we uit hoe je een echte factuur van een valse onderscheidt en wat je moet doen als je een verdacht bericht ontvangt.

Hoe gaan de oplichters te werk?

Oplichters maken gebruik van openbare informatie in het DNS-register om te zien wanneer een domeinnaam geregistreerd is. Ze sturen je een factuur voor 'domeinregistratie', 'SEO-optimalisatie' of 'cloud-services' in de hoop dat je in de haast en paniek direct op de betaallink klikt.

Vaak gaat het om relatief kleine bedragen (tussen de €15 en €35), waardoor ondernemers minder snel argwaan krijgen en de factuur snel even "tussendoor" betalen.

5 signalen dat een factuur nep is

Let op de volgende rode vlaggen:

De afzender: Controleer het e-mailadres. Komt het echt van @mediawax.be of lijkt het er alleen maar op (bijv. [email protected])?
Dringende taal: Oplichters gebruiken woorden als "Laatste waarschuwing", "Directe schorsing" of "Binnen 24 uur" om je onder druk te zetten.
Vreemde betaalmethodes: Word je gevraagd te betalen via een vage link, cryptovaluta of een buitenlands rekeningnummer? Wees dan extra alert.
Onjuiste gegevens: Klopt het klantnummer? Is de omschrijving van de dienst vaag (bijv. "Internetdiensten" in plaats van je specifieke domeinnaam)?
Je hebt al betaald: Mediawax werkt vaak met automatische verlengingen of vaste facturatiemomenten. Krijg je plots een losse factuur buiten de normale cyclus? Trek dan aan de bel.

Wat moet je doen als je een verdachte mail krijgt?

Klik niet op links en open geen bijlagen. Deze kunnen malware bevatten.
Check je account: Log direct in op je officiële Mediawax-klantenportaal om je factuurstatus te controleren.
Neem contact op: Bij twijfel, stuur de mail door naar ons. Wij kunnen direct bevestigen of de factuur van ons afkomstig is.
Meld het: Je kunt verdachte mails altijd doorsturen naar [email protected].

De garantie van Mediawax

Bij Mediawax hechten we veel waarde aan transparante communicatie. Onze facturen zijn herkenbaar, consistent en worden altijd via beveiligde kanalen gecommuniceerd. Wij zullen je nooit onder onredelijke druk zetten om binnen enkele uren te betalen zonder voorafgaande communicatie.

Conclusie

Fraudeurs worden steeds slimmer, maar door alert te blijven en altijd de afzender te controleren, houd je ze buiten de deur. Vertrouw op je gevoel: als een factuur "niet goed" voelt, is dat meestal ook zo.

Heb je een twijfelachtige factuur ontvangen?