Helpdesk

Alles wat je nodig hebt om je uit de nood te helpen.

Support nodig?

Ip adres in de blacklist

Krijg je een bericht dat uw ip adres in de blacklist staat, log dan in uw klantenpaneel, ga naar uw hostingpakket.

Daar zie je staan "Firewall", klik hierop en daar staat uw ip ingevuld, klik op toevoegen, wacht een minuutje en dan zal uw website terug bereikbaar zijn.

De reden hiervan kan zijn: teveel verkeerde loginpogingen.

Uw website is dan enkele vanaf dat ip niet bereikbaar, voor andere personen is deze nog perfect bereikbaar.

Mocht het zijn dat uw website nog niet bereikbaar is, zal uw ip permanent banned zijn, stuur ons dan een mailtje via support@mediawax.be en we we zoeken naar de reden hierachter en halen deze er dan terug uit.