Helpdesk

Alles wat je nodig hebt om je uit de nood te helpen.

Support nodig?

Outlook instellen

Allereerst maakt u uw emailadres aan in het klantenpaneel

STAP 1
Je gaat naar naar ‘bestand’ en vervolgens kiest u voor ‘Account toevoegen’.

STAP 2
Ga vervolgens naar de optie ‘Serverinstellingen of extra servertypen handmatig configureren’.

In het volgende scherm kiest u voor ‘Internet e-mail’.

STAP 3
Vul in dit venster uw gegevens in.

Gebruikersgegevens
Naam: Uw (Bedrijfs)naam
E-mailadres: Uw mailadres. Bijvoorbeeld info@uwdomeinnaam.be

Servergegevens
Type account: IMAP
Server voor inkomende e-mail: servernaam.mediawax.be (wijzig servernaam door uw server)
Server voor uitgaande e-mail (SMTP): servernaam.mediawax.be (wijzig servernaam door uw server)

Aanmeldingsgegevens
Gebruikersnaam: uw mailadres. Bijvoorbeeld info@uwdomeinnaam.be
Wachtwoord: het wachtwoord van uw mailaccount zoals u heeft ingesteld in het klantenpaneel.

Vaak blokkeren internet providers de standaard uitgaande poort. Daarom adviseren wij u naar “Meer instellingen…” te gaan waarnaar u het tabblad “geavanceerd” opent.
U past de uitgaande poort 25 aan naar 587.

STAP 4
Daarna ga je naar het tabblad “Server voor uitgaande e-mail". Zorg ervoor dat de optie “Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist” aanstaat. Klik op “ok” om dit venster af te sluiten.

Zorg dat overal SSL en TSL afstaan (onze mailserver is reeds standaard voorzien van deze functies).

Wanneer de instellingen correct zijn, kunt u op ‘volgende’ klikken. De ingevoerde instellingen worden getest en wanneer de test geslaagd is, kunt u deze wizard afronden. Uw mailadres is nu klaar voor gebruik.